Obchodní podmínky

Způsob objednání

1) Přímou objednávkou z e-shopu.                      
2) Platbou předem na účet č. 78-0394370257/0100 - doporučeně poštou.
3) E-mailem na adresu emblem@email.cz
4) Telefonem uvedeným v kontaktních informacích.


Způsoby platby

1) platba předem na účet č. 78-0394370257/0100 - doporučeně poštou,

2) Při platbě bankovním převodem na účet č. 78-0394370257/0100 do 1000 Kč je poštovné 49 Kč. Jako Variabilní symbol uveďte číslo objednávky, které obdržíte e-mailem po odeslání objednávkového formuláře.
Nad 1000 Kč hradíme poštovné my.


Důvěrnost informací

Údaje získané od zákazníka na základě vyplnění objednávky neposkytujeme třetím osobám, slouží výhradně k vyřízení objednávky samotné.

Reklamační řád

1. Reklamační řád popisuje běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a námi, Písecké předměstí 1303, Milevsko, 399 01, emblem@email.cz, emblem.jihoceskykraj.info (dále jen prodávající). Kupující převzetím zboží souhlasí s uvedeným reklamačním řádem. Kupující se stává vlastníkem zboží v okamžiku zaplacení a převzetí zboží.

2. Jako doklad o záruce vystavujeme ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad (paragon, obchodníkům dodací list a fakturu).

3. Záruka z případných vad na zboží se vztahuje výhradně na zboží řádně objednané, zaplacené, dodané a převzaté kupujícím dle sjednaných podmínek v rámci objednávky. Záruka se vztahuje výhradně na zboží dodané prodávajícím (emblem.jihoceskykraj.info) dle učiněné objednávky kupujícího. Další podmínkou záruky je, aby kupující při uplatnění záruky předložil kopii daňového dokladu prodávajícího na dodané zboží a nesporný doklad o zaplacení zboží. Bez všech těchto kompletních důkazů původu nebude záruka uznána.

4. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na poškození či nadměrné opotřebení zboží. Dále na vady způsobené neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží, porušením obvyklých zásad užívání zboží. Záruka se nevztahuje na zboží, které bylo upravováno zákazníkem nebo poškozen zásahem vyšší moci. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, které byly označeny a pro které byla nižší cena sjednána.

5. Záruka z případných vad na zboží může být uplatněna výhradně po dobu záruční doby. Záruční doba trvá 24 měsíců (není-li výslovně sjednáno jinak) a počíná dnem zaplacení či převzetí zboží, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

6. O druhu vady a postupu při uplatnění vady v záruční době rozhoduje vždy prodávající. Pokud má zboží vadu již při převzetí, je kupující povinen do 3 kalendářních dnů o této skutečnosti vyrozumět písemně nebo e-mailem prodávajícího. V tomto vyrozumění musí být uvedeno jméno a příjmení, bydliště, datum a číslo objednávky, e-mailová adresa a popis vady. K tomuto vyrozumění o vadě se prodávající do 3 kalendářních dnů písemně vyjádří e-mailem na adresu uvedenou ve vyrozumění. V případě, kdy prodávající již takto uzná vadu jako vadu podléhající záruce, navrhne také kupujícímu způsob jejího odstranění.

7. V případě, kdy má zboží v záruční době prokazatelně neodstranitelnou vadu, která zcela znemožňuje užití zboží, má kupující nárok na výměnu zboží za zboží stejné nebo obdobné jakosti, kvality a druhu. V ostatním má kupující nárok na opravu či doplnění.

Vrácení zboží

Na veškeré zboží zakoupené v internetovém obchodě (e-shopu) poskytujeme záruku vrácení peněz bez udání důvodu, pokud zákazník zašle zboží zpět na adresu Lenka Břicháčková, Písecké předměstí 1303, Milevsko, 399 01, emblem@email.cz, emblem.jihoceskykraj.info, ve lhůtě 10 kalendářních dnů ode dne doručení zboží.
Zboží musí být zasláno pouze jako obyčejný balík. Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel. Zboží musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito a schopno další distribuce.
K vrácenému zboží přiložte kopii paragonu nebo složenky, která bude dokazovat, že vrácené zboží bylo pořízeno skrze náš e-shop, na který se možnost vrácení stahuje. Nezapomeňte uvést vaše jméno, adresu a telefon.
Vráceny budou pouze peníze za objednané zboží, nikoli za poštovné. Při vrácení peněz formou složenky si účtujeme (strhneme z vrácené částky) dle sazebníku České pošty 30,-Kč. Při vrácení peněz formou převodu z účtu na účet si účtujeme 7,-Kč. Pokud chcete vrátit peníze na váš účet, tak číslo účtu přiložte k vrácenému zboží.